La Société nationale d'assurances (SONAS), agence de Bandundu, a procédé, samedi 25 juillet, à l'indemnisation de la famille d'une victime décédée lors d'un accident de circulation survenu en 2017.

Cette cérémonie marque l'aboutissement d'une procédure de traitement de dossier engagée depuis plusieurs années et réaffirme la mission de l'entreprise publique en matière de protection des assurés. Le sinistre concernait un bus de la société GTT qui assurait la liaison entre Kinshasa et Lufu.

Après l'examen du dossier par les services compétents de la SONAS et l'accomplissement des différentes formalités administratives, le bénéficiaire a officiellement reçu l'indemnisation prévue, mettant ainsi un terme à une longue attente pour la famille de la victime.

S'exprimant à cette occasion, le chef d'agence de la SONAS Bandundu, Lula Kilundu Giscard, est revenu sur les différentes étapes ayant conduit au dénouement du dossier. Il a souligné que, malgré les contraintes ayant ralenti la procédure, son institution est restée déterminée à honorer ses engagements.

« Je veux prouver, une fois de plus, à la face du monde que l'assurance est une garantie et une protection. Aujourd'hui, nous avons payé un sinistre qui remonte à 2017. Certes, cela a pris du temps, mais il fallait que le dossier suive toutes les étapes nécessaires jusqu'à son aboutissement. Malgré les difficultés rencontrées, nous avons aujourd'hui joint la parole à l'acte », a déclaré le responsable de l'agence.

Au nom de la famille, Ody Makakala, fils de la victime, a exprimé sa reconnaissance envers la SONAS pour avoir mené le dossier à son terme. Ému, il a salué les efforts consentis par l'institution pour permettre à la famille d'obtenir réparation après plusieurs années d'attente.

« Nous remercions sincèrement la SONAS. Malgré le temps écoulé, elle a respecté ses engagements et nous a finalement accordé cette indemnisation. C'est un geste que notre famille apprécie profondément », a-t-il déclaré.

Présent à la cérémonie, le président de l'Association des propriétaires de chauffeurs de motos du Kwilu, Jean-Louis, a également salué cette initiative. Il a félicité l'agence SONAS de Bandundu pour avoir conduit le dossier jusqu'à son dénouement, estimant que cette indemnisation constitue un signal fort en faveur du respect des droits des assurés et de leurs ayants droit.

À travers cette indemnisation, la SONAS Bandundu entend renforcer la confiance du public dans le système d'assurance en République démocratique du Congo. L'entreprise rappelle que, malgré la complexité de certains dossiers, elle demeure engagée à remplir sa mission de protection des personnes et des biens, conformément à ses obligations légales et contractuelles.

Par Déogratias Makwala Mulefu| Bandundu